Главная » IT-индустрия » Accenture: потребители выбирают голосовых помощников и беспилотники

Accenture: потребители выбирают голосовых помощников и беспилотники

Accenture: потребители выбирают голосовых помощников и беспилотники


13:00 19.12.2018

|   47 прочтений


По мнению экспертов, в России находит отражение большая часть глобальных трендов, хотя и с некоторым опозданием.

 

Согласно исследованию консалтинговой компании  Accenture, поведение потребителей в области цифровых технологий показывает следующие четыре тенденции: активное использование автономных голосовых помощников, готовность осваивать беспилотные автомобили, ожидание практического применения виртуальной реальности, и персонализированная подписка на видеосервисы.

Это связано, в том числе, с новыми требованиями регуляторов к коммерческим организациям, например, с обязательным подробным консультированием при предоставлении определенных видов финансовых услуг. В компании полагают, что спрос на голосовых помощников в России вырастет в течение ближайших двух лет.

Главным преимуществом при выборе в пользу беспилотника называется возможность заниматься повседневными делами, не теряя время и силы на вождение. 54% опрошенных готовы стать пассажирами беспилотников уже сегодня. В России развитие будет опираться на промышленный сегмент, полагают исследователи.

Так, самые популярные цели использования – это получение информации о месте будущего путешествия (67%), приобретение новых навыков и умений (58%), примерка одежды (61%), обучение (58%). От решений в области виртуальной и дополненной реальности потребители хотят получать практические результаты, выходящие за рамки эмоционального опыта и развлечений. В России прорыв в этой области ожидается в течение ближайших двух лет.

Этот тренд требует от бизнеса детального знания потребителей и их поведения. От видеосервисов потребители хотят получать простую, гибкую и персонализированную подписку. Добиться этого можно через создание проработанного портрета клиента, что возможно при сборе и анализе данных и выстроенных партнерских отношениях, рассказали эксперты.


Теги: Accenture





Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Это интересно

RPA 2022: Найти место для робота

На конференции по роботизации процессов, ставшей центральным событием года, обсудили допустимые места применения технологии RPA и поделились лучшими практиками ее использования. Конференция «Роботизация бизнес-процессов — 2022», организованная издательством «Открытые системы», уже в четвертый раз собрала на одной площадке экспертов-практиков, пользователей ...

Как подобрать коммутатор?

Одной из инновационных разработок, что в настоящее время не только упрощает, но и снижает затраты, является poe коммутатор, где передача данных и питания, осуществляется при помощи всего одного кабеля Ethernet. По сравнению с другими аналогичными устройствами, данные конструкции имеют ряд ...