Главная » Windows » Мнение: программа Windows Insider должна измениться

Мнение: программа Windows Insider должна измениться

Мнение: программа Windows Insider должна измениться

Позиция автора статьи может не совпадать с мнением редакции. Уважаемые читатели!

Тогда же у экспертов появились опасения, что качество выпускаемых продуктов может существенно снизиться. В 2014 году компания Microsoft провела масштабное сокращение, которое затронуло не только сотрудников приобретённого мобильного подразделения Nokia, но и штат тестировщиков, который заменили новыми процедурами и программой Windows Insider.

Концепция «Windows как сервис» предполагает обновление операционной системы Windows 10 два раза в год, так что обнаруженные проблемы должны довольно оперативно исправляться, в том числе благодаря отзывам участников программы Windows Insider. Впрочем, на тот момент опасения не оправдались. Все мы ожидали, что с течением времени качество и надёжность операционной системы будет расти, а инсайдеры действительно смогут влиять на развитие Windows.

Последние несколько релизов функциональных обновлений для Windows 10 вызывают проблемы у пользователей, а более-менее законченный вид система обретает лишь через несколько месяцев после выхода, когда основные ошибки устраняются накопительными обновлениями. Однако в какой-то момент выстроенная система тестирования начала давать сбой. Таким образом, мы получаем фактически бесконечный процесс тестирования и обкатки системы на простых пользователях. Но к этому моменту дело идёт к релизу следующего функционального обновления, круг замыкается.

О необходимости решения проблем всё больше и больше высказываются журналисты, эксперты и MVP. Сложившаяся ситуация не внушает оптимизма. Пост в блоге, опубликованный после повторного старта распространения October 2018 Update, выглядит скорее как оправдание и вовсе не объясняет причины произошедшего. Но Microsoft продолжает делать вид, что всё нормально и, видимо, не собирается предпринимать какие-то шаги в направлении улучшения качества операционной системы.

Безусловно, ошибки случаются у всех, хотя проблемы подобного характера обязаны исправляться до выхода продукта. Ещё раз напомним, что обновление до October 2018 Update у некоторых пользователей удалило личные данные. Об этой проблеме инсайдеры неоднократно сообщали за 3 месяца до релиза, однако она так и не была исправлена. Но важно другое.

Но вместо этого в приложение «Центр отзывов» добавили переключатели, позволяющие по пятибалльной шкале отметить важность отправляемого отзывы. Казалось бы, Microsoft пора задуматься о том, почему происходят подобные ситуации. Вряд ли. Поможет ли это? Мы имеем дело с фундаментальными проблемами в системе тестирования, а подобными нововведениями Microsoft просто пытается сказать нам: «Вот видите, мы работаем». Небольшие улучшения может быть и будут, но кардинально проблему не решит, так как многие инсайдеры начнут отмечать важными все свои отзывы.

В идеале было бы сделать связку из штатной команды тестировщиков и программы Windows Insider, но на это в Microsoft не пойдут. Понятно, что компания не готова признать, что её ключевые задумки не сработали. Остаётся только несколько пересмотреть концепцию «Windows как сервис» и заняться существенной переработкой программы Windows Insider.

Безусловно, всё написанное требует доработки, но в общих чертах суть будет ясна. В этой статье, вступление которой оказалось довольно объёмным, я хотел бы поделиться с вами своим видением того, как именно должна выглядеть Windows Insider и какие изменения должны сопутствовать этому. Если же при прочтении у вас возникнут вопросы, идеи или дополнения, то вы можете оставлять их в комментариях, будем рады обсудить.

Необходимо увеличить срок, который на этапе разработки отводится на тестирование и шлифовку системы. На самом деле, простое увеличение срока разработки новой версии системы практически не повлияет на качество релизов. И именно это приводит к мысли о необходимости перейти на модель с выпуском одного обновления в год. Но если это сделать в рамках двух обновлений в год, то мы получим ситуацию, при которой крупные обновления для Windows 10 будут содержать в себе очень небольшое количество изменений.

Но, на мой взгляд, сделать подобное будет несколько затруднительно. Безусловно, если Microsoft найдёт способ оставить хотя бы на прежнем уровне количество нововведений, при этом увеличив срок тестирования системы, то я отнюдь не против двух обновлений в год.

Программа Windows Insider, которая призвана помогать инженерам находить и исправлять ошибки в системе, не справляется со своими обязанностями. Но, как я уже говорил, главная проблема связана с нынешней системой тестирования функциональных обновлений для Windows 10.

Задумка неплохая, но реализация оставляет желать лучшего, так как нормально работает только Fast. Microsoft создала 4 круга обновлений для инсайдеров: Skip Ahead, Fast, Slow и Release Preview. По остальным же ситуация такова:

  • Skip Ahead. Создавался для того, чтобы инсайдеры могли пропустить этап подготовки к релизу новой версии системы, сразу перейдя к тестированию ранних сборок следующего функционального обновления. В итоге же сборки на Skip Ahead по функционалу отстают от Fast приблизительно на 2 недели, а новый функционал в сборках начинает появляться лишь после объединения Fast и Skip Ahead. Этот круг обновлений бесполезен.
  • Slow. О существовании этого круга, видимо, в Microsoft иногда забывают. Сборки на нём выходят достаточно редко. На этапе подготовки к релизу его можно было бы использовать гораздо более активно.
  • Release Preview. Изначально планировалось, что на этом круге будут выпускаться предварительные версии накопительных обновлений, а также предрелизные сборки новых функциональных обновлений. Однако о тестировании накопительных обновлений быстро забыли, а новую версию системы инсайдеры получают либо за несколько дней до релиза, либо через несколько часов после релиза, как в случае с October 2018 Update. А ведь именно этот канал способен помочь с отловом ошибок, возникающих при обновлении с предыдущей версии системы.

Скорее всего, определённые положительные изменения будут, но далеко не факт, что будет достигнут тот результат, которого мы ожидаем. Конечно, можно начать использовать эти круги обновлений на полную мощь, но произойдёт ли улучшение качества Windows 10?

Здесь важно отметить, что всё описанное ниже требует существенной доработки, но даёт общее представление о том, в каком направлении можно было бы двигаться. Думая над тем, как можно улучшить программу Windows Insider, я набросал некоторую концепцию, которой и хочу поделиться с вами.

Круги обновлений Windows Insider

На остальные же описанные круги попасть можно после выполнения небольшого теста, тем самым можно на раннем этапе определять, какие пользователи принесут наибольшую пользу на том или ином канале. Круга Skip Ahead в концепции нет, поскольку, на мой взгляд, необходимости в нём нет. Правда нужно учитывать, что на менее стабильные нужно переводить лишь после согласия пользователя. В дальнейшем, основываясь на качестве отзывов инсайдера, его могут перевести на другие круги. По поводу определения качества отзывов чуть подробнее в следующем разделе.

Alpha (или нынешний Fast)

  • Суть: большое количество новых функций, низкая стабильность;
  • Количество инсайдеров: 50 000 человек;
  • Доступ только выбранным учётным записям (никаких правок реестра);
  • Частота выхода сборок: приблизительно 1 раз в 2 недели;
  • Возможности: общение с инженерами, возможность влиять на разрабатываемый функционал;
  • Срок: 4-5 месяцев.

Beta (или нынешний Slow)

  • Суть: функционал сформирован и нуждается в шлифовке и мелких корректировках, система более-менее стабильна, проверяем корректность обновления с релизной версии.
  • Количество инсайдеров: 100 000 человек;
  • Доступ только выбранным учётным записям (никаких правок реестра);
  • Частота выхода сборок: приблизительно 1 раз в 2 недели;
  • Сборки получают одновременно и Alpha, и Beta.
  • Возможности: отправка отзывов.
  • Срок: 3-4 месяца.

Release Preview

  • Суть: подготовка системы к релизу, работа с телеметрией, исправление критических ошибок, тестирование процесса обновления с релиза.
  • Количество инсайдеров: неограниченно;
  • Частота выхода сборок: приблизительно 1 раз в неделю;
  • Сборки получают одновременно и Alpha, и Beta, и Release Preview.
  • Особенности: распространение проходит в несколько этапов. Например, первая сборка отправляется для 10 тысяч инсайдеров. Следующая отправляется им же + ещё 10 тысяч инсайдеров. Такая схема поможет проверить исправление ошибок, которые возникают в процессе обновления с релиза.
  • Срок: 3 месяца.

Таким образом, изначально сборки системы становятся доступны только инсайдерам на канале Alpha, через несколько месяцев к ним присоединяются инсайдеры с канала Beta, а ещё через несколько месяцев — Release Preview.

Рейтинг

За каждый отправленный отзыв будут начисляться очки рейтинга. Здесь всё довольно просто. Очки могут начисляться как за сам отзыв, так и за дополнительную информацию к отзыву, если её запросил инженер. Чем более качественные отзывы отправляет инсайдер, тем выше его рейтинг.

Во-первых, можно будет чистить круги Alpha и Beta от инсайдеров, которые отправляют некачественные отзывы. Зачем это нужно? Во-вторых, можно выдавать какие-нибудь награды инсайдерам с наивысшим рейтингом. Аналогично и наоборот, на основе рейтинга инсайдеру могут предложить перейти, например, с Release Preview на Beta или Alpha.

Баллы

Опять же, чем качественнее отзывы, тем больше баллов будет начислено. Наряду с рейтингом, пользователю будут начисляться баллы. Эти баллы можно будет обменять, например, на подписку Office 365, Xbox Game Pass, а быть может и на какой-нибудь мерч, типа фирменных футболок, кружек и прочей продукции.

Что это даст?

Прежде всего, на этапах Alpha и Beta мы сознательно ограничиваем количество поступаемых отзывов, но одновременно с этим вырастет и качество отзывов. К чему же приведут эти изменения? Инсайдеры действительно смогут влиять на развитие операционной системы, а инженеры Microsoft смогут достаточно оперативно реагировать на поступающие отзывы.

А система начисления баллов будет дополнительной мотивацией для инсайдеров, ведь довольно приятно получить небольшой подарок от Microsoft за вклад в развитие операционной системы. Благодаря системе рейтинга, у руководителей программы Windows Insider появится отличная возможность чистить каналы Alpha и Slow от тех инсайдеров, которые предоставляют отзывы очень низкого качества. Не думаю, что для Microsoft это является большой проблемой.

Остальные же ошибки, вероятнее всего, будут обнаружены ещё на этапах Alpha и Beta. В этой концепции канал Release Preview является открытым и предназначен для сбора телеметрии и отзывов о проблемах, которые возникают в процессе обновления с предыдущей версии системы. Особых проблем с обработкой этих отзывов быть не должно, хотя их качество будет явно ниже.

Очевидно лишь то, что изменения напрашиваются. Безусловно, вся эта концепция требует существенной доработки и активного мозгового штурма, но возможно эти изменения пошли бы на пользу программе Windows Insider. Ответ на этот вопрос должны найти в Microsoft. Но какими должны быть эти изменения? А пока же будем с нетерпением ждать выход следующего функционального обновления и надеяться на лучшее.





Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Это интересно

Паван Давулури — новый руководитель Windows и Surface

Компания Microsoft назначила Павана Давулури (Pavan Davuluri) новым руководителем Windows и Surface, поскольку Михаил Парахин перешёл в новое подразделение Microsoft AI. Об этом сообщает портал The Verge со ссылкой на внутреннюю служебную записку от Раджеша Джа, где сообщается об объединении команд Windows и Surface. «Это позволит нам использовать целостный ...

Как диалоговое окно форматирования Windows NT превратилось в неизменную классику

Почти 30 лет назад в одно утро четверга в штаб-квартире Microsoft в Редмонде разработчик Дэйв Пламмер (Dave Plummer) создал диалоговое окно «Форматировать» для операционной системы Windows. Оно должно было быть временным, поэтому он не беспокоился о том, что оно получилось слишком простым. С тех пор оно не менялось, ...