Сервисы Apple – начало долгого и трудного ухода от iPhone

Новые предложения призваны стать теми саженцами, из которых вырастет новый «яблоневый» сад, способный принести компании многие миллиарды.

 

Накладывать макияж и наряжаться рано. Теперь ясно, что для музыки и света еще не время. И вообще об «времени для представления» говорить пока не приходится.

Единственное, что можно опробовать уже сейчас – это Apple News+. На своем очередном мероприятии с участием множества звезд компания Apple представила сразу несколько сервисов с одной общей отличительной чертой: ни один из них пока не готов. По сути, вы получаете просто PDF. Да и здесь беглый просмотр заголовков свидетельствует о том, что большинство из них не позволяет использовать возможности Apple News Format. Сроки называются следующие: Что же касается других сервисов, анонсированных Apple, придется подождать.

• Apple TV Channels: май,
• Apple TV+: осень,
• Apple Arcade: осень,
• Apple Card: лето.

Ответ прост: чтобы дать старт серьезной трансформации. Итак, зачем же было устраивать презентацию в марте, если большинства анонсированных сервисов придется ждать еще несколько месяцев? Продавать красивые устройства – легко, а распространение подписки на ежемесячное обслуживание требует принятия определенных обязательств и мотивации совершенно иного рода. Поначалу возникло чувство непонимания и настороженности – ведь компания декларирует совершенно новый путь. Как и в случае с давним переводом компьютеров Mac на процессоры Intel и стартом iPhone и iPod, инвесторам, поклонникам марки и всем остальным потребуется время на то, чтобы осмыслить масштабные сдвиги в политике компании.

К сервисам с улыбкой

Тим Кук сразу объявил аудитории, что представление будет «другим», ориентированным исключительно на сервисы Apple, под которыми следует понимать «действия, направленные на оказание помощи или выполнение работ в чьих-то интересах». На то, чтобы осознать, что нынешнее мероприятие Apple принципиально отличается от традиционных весенних презентаций компании, много времени нам не потребовалось.

На этот раз различным устройствам в ходе презентации было уделено не так много внимания

Потенциально очень большие деньги. Еще важнее то, что сервисы эти позволяют зарабатывать деньги. Нынешнее расширение раздела услуг iCloud и Apple Music с одновременным сокращением пространства для разработчиков в App Store – лишь первый шаг к тому, что можно получить при правильном сочетании контента, доставки и общего впечатления.

Конференция прошла с большой помпой, однако в ней было на удивление мало конкретики, а список того, чего мы не знаем, гораздо длиннее того, что уже известно. Осталось посмотреть, удастся ли компании реализовать все это. Впрочем, здесь ясность появится позже. Нет никакого представления о том, сколько будут стоить новые сервисы. Не собирается категорически. Пока же в Apple с привлечением знаменитостей дает рынку понять, что мириться с 30-процентным сокращением доходов не собирается.

Время для очередных перемен

Мы наблюдали переход от Mac к портативным iPod, iPhone и iPad. Кардинально меняться Apple не в диковинку. И самый, наверное, сложный переход на процессоры Intel. Переход от OS 9 к OS X.

Сервисы Apple – это отход от оборудования

Когда в июне 2003 года об этом было объявлено, компьютеры Mac оставались главным продуктом Apple, а переход на другую процессорную архитектуру означал, что все приложения придется полностью переписывать или запускать в виртуальной среде Rosetta. Сегодня все это кажется не таким масштабным, но переход от PowerPC к процессорам x86-архитектуры представлял для Apple очень сложную задачу. Под сомнение была поставлена дальнейшая судьба целой индустрии аксессуаров FireWire. Внезапно выяснилось, что у старых Mac есть вполне определенный срок службы. Короче говоря, менялось все.

Причем пользователи этого практически не заметили. Первый Mac с новым процессором появился через шесть месяцев, в целом же на переход ушло около года. Привычные порты были доступны. Среда Rosetta оказалась достаточно быстрой и функциональной для поддержки приложений PowerPC. Правда, тогда мы еще не знали, что переход к процессорам Intel станет первым шагом на пути к постепенному снижению роли Mac, которое наблюдалась все последующее десятилетие и получило полноценное материальное воплощение. А новые компьютеры работали быстро, как никогда.

Даже если все, что обещает Apple, к концу года будет выполнено, продавать новые сервисы сложнее, чем новые процессоры или устройства. Переход к сервисам, очевидно, будет не менее продолжительным. Предлагая Apple TV+, Apple Card и Apple Arcade, компании придется убеждать их в целесообразности изменения привычного характера использования своих устройств. При переходе на процессоры Intel людей требовалось лишь убедить в том, что новые Mac будут так же хороши, как и раньше.

Стриминг с врагом

И это будет предварять неизбежный переход от устройств к экранам независимо от того, кто их производит. Возможно, Apple и не станет уходить от оборудования, но ясно, что характер использования iPhone и iPad изменится. В ближайшей перспективе Apple, наверное, сможет, как и раньше, ежеквартально продавать десятки миллионов iPhone, но покупать их будут все меньше и все реже.

Компания решила продавать сервисы, которые будут дополнять и расширять возможности ее устройств, позволяя им дольше приносить пользу. Тенденция эта сохранится. Лучшей характеристикой нового сдвига является то, что новые каналы Apple TV и сервис TV+ будут работать на устройствах, которые проектируют не только в Купертино. Но речь при этом идет и о расширении сферы действия марки Apple. Готов поспорить, что следующими на очереди окажутся телефоны Android.

То, что казалось небольшой компенсацией существующим подписчикам Beats Music, вылилось в масштабную стратегию, которая делает сервисы Apple доступными владельцам самых разных устройств. Все началось с Apple Music и Android. Недавно в Apple добавили поддержку Chromebook. Apple Music, например, работает на Android Auto. Поддерживаются даже устройства Echo.

В конечном итоге Apple мечтает стать в сфере сервисов такой же популярной, как Google и Netflix. Охватывая самый разный спектр устройств, от умных телевизоров до устройств Roku, компания Apple предстает сразу в двух ипостасях: продавца оборудования и поставщика сервисов. В данном случае, речь идет об идентичности Apple как производителя оборудования. Но, как мы не раз уже наблюдали в процессе других переходов, по пути обычно что-то теряется.

Уход от бренда

Продажа видеосервисов и кредитных карт существенно отличается от продажи сверкающих устройств, особенно если учесть, что здесь присутствуют известные имена, контролирующие ход игры. Новая идентичность – не обязательно плохо, все будет зависеть от того, как Apple с этим справится.

Apple TV+ – не просто новый сервис, а начало совершенно нового направления для компании

Конечно, огневая мощь была продемонстрирована колоссальная, но ставка на известные имена не всегда приносит успех. У Apple есть умение входить в новую отрасль и переворачивать там все с ног на голову, но почему-то последнее мероприятие не добавило уверенности. На самом деле пока просто не известно, удастся ли Apple стать успешной студией. Продукт должен заслуживать того, чтобы его купили, а после того, как все было сказано и проделано, нас в этом так и не убедили. Ее аудитория, возможно, исчисляется миллиардами глаз, но это вовсе не значит, что все эти люди жаждут отдавать ей еще по десять долларов в месяц.

Ставка на известные имена не всегда приносит успех

Как и в процессе других переходов, она должна была продемонстрировать, что мяч уже в игре, и проинформировать всех, что ситуация меняется. Ясно лишь одно: о продажах чего бы то ни было Apple пока не беспокоится. Однако процесс этот займет довольно много времени.